Politique de confidentialité

PilotesPLV, 100 avenue Clément Ader, Parc des Moulins, 59118 Wambrechies, est responsable du traitement des données personnelles traitées dans MagPlanner.

Les Fabricants conçoit et maintient le service pour le compte de PilotesPLV. Son accès aux données se limite à ce que la maintenance exige.

• Votre compte : adresse e-mail, nom, langue, préférences de notifications par e-mail, rôles et rattachement à vos organisations.
• Le journal d'activité : les actions effectuées dans l'outil, leur date, l'adresse IP et le navigateur utilisés.
• Les données saisies par les utilisateurs : coordonnées des magasins (e-mail, téléphone) et des destinataires de livraison (nom, téléphone).
• Les e-mails envoyés par l'outil : destinataire et contenu des notifications.
• Les fichiers que vous déposez : documents, plans, photos d'installation.

• Faire fonctionner le service, gérer votre compte et vos commandes, vous envoyer les notifications qui s'y rattachent : exécution du contrat conclu avec votre organisation.
• Sécuriser le service et conserver la trace des actions effectuées : intérêt légitime de PilotesPLV à protéger son système et ses clients.

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires ou de mesure d'audience.

• Compte : tant qu'il est actif. Un compte archivé reste conservé jusqu'à votre demande de suppression.
• Journal d'activité : 12 mois.
• Historique d'envoi des e-mails : 90 jours après leur traitement.
• Session de connexion : 7 jours.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de PilotesPLV, et aux utilisateurs de votre organisation dans la limite de leurs rôles. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants :

• Render : Hébergement de l'application
• MongoDB Atlas : Base de données
• Cloudflare R2 : Stockage des fichiers (logos, images, documents, photos)
• Auth0 (Okta) : Authentification
• Resend : Envoi des e-mails transactionnels

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

MagPlanner n'utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement ou à la mémorisation de vos préférences. La liste complète est sur la page Cookies.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, ou vous y opposer, et obtenir une copie de vos données dans un format structuré. Écrivez-nous à contact@pilotesplv.fr : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.